Por José Luis Ahuactzin

La presidenta municipal de Tlaxcala Anabell Ávalos Zempoalteca, informó que en próximos días el ayuntamiento que ella encabeza podría convertirse en el primer municipio de la entidad, dentro de los 60, en recibir la certificación ISO de calidad por la gestión municipal, que es otorgada por la eficacia en la prestación de servicios a los ciudadanos a través del Consejo Mundial de la Calidad.    

En conferencia de prensa, la alcaldesa capitalina detalló que el Observatorio Ciudadano que evaluó a todas las áreas internas del ayuntamiento y que nació en el 2017, en el primer año de su gestión municipal, éste logró obtener un resultado de 70 puntos; mientras que para el 2018 fue de 82 puntos; y para el 2019 logró obtener un puntaje de 96; es decir, que para este año no será la excepción y logrará superar el año pasado.      

Detalló que en breve se conocerán los resultados de la calidad de gestión en las áreas administrativas de este 2020 del Observatorio Ciudadano, esperando a que se acredite al ayuntamiento como uno de los mejores del país en la prestación de servicios a la ciudadanía, y único en Tlaxcala.

Entre los cumplimientos de los indicadores se encuentran el de Desarrollo Social, Desarrollo Económico, Desarrollo  Seguridad y Desarrollo Ambiental Sustentable, que agrupa a 39 indicadores de gestión municipal y 315 sub indicadores, que todos son evaluados.

Es de mencionar que el ayuntamiento de Tlaxcala se encuentra entre los 6 municipios del país que conformaron un Observatorio Ciudadano y que lograría un ISO de calidad en gestión municipal.