Por David Pérez Toriz

Las campañas de condonación, descuentos o gratuitas tienen como finalidad brindar un servicio que favorezca a un gran número de personas algunas campañas culminan en el éxito, otras fracasan por desinterés de las personas o por no tener definido el objetivo los servidores públicos, hay que recalcar que estos últimos serán quienes recepcionan la documentación necesaria y emitirán los escritos o resoluciones, son los responsables. La ciudadanía solo le corresponde cumplir con los requisitos y pagos según sea el caso. Los fracasos de las campañas de regularización se acentúan cuando no tuvieron la medición para poder brindar los servicios, aunado a la falta de difusión, poco personal operativo para atender a las personas, desconocimiento, ignorancia para atender los trámites administrativos por lo que una campaña requiere de personal capacitado infraestructura, espacios adecuados y servidores públicos que estén dispuestos atender a las personas, una vez que la gente interesada en regularizar su situación requiere la atención y orientación necesaria.

Las campañas gratuitas buscan beneficiar a determinados sectores de la sociedad existen diversas campañas de regularización las cuales tiene como finalidad ayudar a las personas comúnmente llamados beneficiados cuyo universo tiene un problema y/o problemas que regularizar.

Podemos enlistar un sinnúmero de campañas gratuitas de servicios que brindan diferentes instituciones particulares, fundaciones, gobierno Federal Estatal y Municipal muchas de estas compañas de condonación, descuentos y gratuitas se firman convenios de colaboración, los cuales garantizan la credibilidad, respaldo, legalidad hay otras campañas que simplemente se confía en la institución, dependencia, fundación, asociación civil, o entre instituciones de gobierno con la finalidad de apoyar a la sociedad, otro propósito de las campañas es evitar trámites burocráticos pues la finalidad es que las personas cumplan con una serie de requisitos para poderles otorgar el beneficio de condonaciones, descuentos o el costo total y lograr su regularización para futuros tramites.

Hemos escuchado e incluso aprovechado algunas campañas de condonaciones descuentos o gratuitas en servicios de salud, educación, verificación de un vehículo, registro civil, regularización de tierras, visuales, aperturas de negocios, impuestos prediales, a nivel federal recientemente la doble nacionalidad, etc.

Se ha visto que las dependencias de gobierno en los tres niveles de gobierno federal, estatal y municipal cuando se programa una campaña el personal se vuelve insensible por pensar en la carga de trabajo que se le viene encima, en consecuencia, las personas que acuden a regularizar su situación legal, mejorar su salud, regular algún bien empiezan a recibir de los servidores públicos, malos tratos, prepotencia, desinterés, pérdida de tiempo, largos tiempos de espera, retrasos en la documentación o resolución, tras papeleos e incluso pérdida de documentos, convirtiéndose el trámite administrativo en un viacrucis.

Servidores públicos

Cuando la autoridad o dependencias responsables no dejan en claro los propósitos de la campaña a servidores públicos, subordinados o personal a cargo en la condonación, descuento o en forma gratuita se convierte en una desorganización, como se dice coloquialmente todos se avientan la bolita y no solucionan nada, convirtiéndose en un mal servicio prestado a los ciudadanos. A los servidores públicos se les olvida que están devengando un salario, el hecho de que se expida un documento o se brinde atención por condonación, se cobre el 50 por ciento o sea en forma gratuita a las personas se les está haciendo un favor y no merecen respeto, atención y solución de su problemática.

Juez municipal

Para no ir tan lejos el ayuntamiento de Santa Cruz Tlaxcala a través de la sindicatura llevó a cabo la invitación a la ciudadanía en general de este municipio para participar en la regularización de escrituración otoño 2017 durante el mes de octubre, sin embargo, el juez municipal, Osdy Hernández Bautista ha ido en contra de los propósitos de la campaña una vez que impone su pensamiento equivocado, sin asumir su responsabilidad, facultad y obligación sobre el cargo que desempeña, solo se limita a decir que únicamente apoya al despacho externo que se acercó a este municipio para realizar el trámite de 50 escrituras de habitantes de Santa Cruz Tlaxcala ante una notaría del municipio de Calpulalpan, sabemos que la función de un juez municipal es realizar en forma individual y anotar físicamente las mediciones y colindancias de un predio o fracción pero se rehúsa a realizar esta actividad con el argumento que sólo da fe de las medidas con su firma y sello del área a cargo, además en esta campaña de regularización de escrituras no realiza ningún documento pues evita la fatiga de laborar el escrito de fusiones de predios, desconoce los contratos de compraventa de los predios, negándose a realizar los escritos que correspondan como partes de sus facultades y obligaciones.