Ciudadanos vuelven a exhibir en redes sociales presuntas carencias, restricciones y malos tratos; aseguran que las quejas se han repetido durante años sin solución

Por Stephany Rodríguez

Una nueva denuncia difundida a través de redes sociales sobre las condiciones que enfrentan familiares de pacientes en el Hospital General de Tlaxcala, ubicado en la comunidad de San Matías Tepetomatitlán, volvió a poner sobre la mesa una problemática que, según diversos ciudadanos, no es reciente y ha sido señalada en múltiples ocasiones sin que hasta ahora se observen cambios significativos.

La publicación fue realizada por un ciudadano que aseguró haber visitado a un amigo hospitalizado y constató que los acompañantes deben permanecer fuera de las instalaciones, expuestos al sol, la lluvia y otros factores climáticos, sin contar con espacios adecuados para resguardarse.

«Lo preocupante es que las personas permanecen en el exterior, expuestas al sol y la lluvia sin protección alguna. Es necesario aplicar medidas más humanas y de empatía», señaló en su mensaje.

Sin embargo, lo que comenzó como una denuncia individual rápidamente se convirtió en un espacio donde decenas de ciudadanos compartieron experiencias similares, algunas ocurridas recientemente y otras registradas desde hace varios años.

Entre los testimonios, familiares de pacientes afirmaron haber pasado largas jornadas e incluso noches completas a la intemperie mientras esperaban noticias sobre sus seres queridos. Algunos relataron haber soportado fuertes lluvias, bajas temperaturas y prolongadas exposiciones al sol debido a la falta de áreas techadas o espacios dignos para permanecer cerca de los pacientes hospitalizados.

Otros usuarios denunciaron que durante la noche existen dificultades para acceder a sanitarios, lo que obliga a algunas personas a buscar alternativas fuera del complejo hospitalario. Asimismo, señalaron que los establecimientos cercanos representan un gasto adicional para familias que ya enfrentan costos derivados de la atención médica de sus familiares.

Las críticas también alcanzaron a elementos de seguridad del nosocomio. Algunos ciudadanos acusaron presuntos malos tratos, actitudes prepotentes y restricciones excesivas para ingresar determinados objetos de uso personal, como cobijas o cargadores de teléfono celular.

Incluso, algunos comentarios recordaron experiencias ocurridas hace uno o dos años, asegurando que las condiciones denunciadas actualmente son prácticamente las mismas que enfrentaron entonces. Otros señalaron que la falta de espacios adecuados para familiares ha sido una de las quejas más recurrentes expresadas a través de redes sociales desde la puesta en funcionamiento del nuevo hospital.

No obstante, también hubo voces que defendieron las medidas implementadas por la institución, argumentando que limitar el acceso de familiares es necesario para evitar la saturación de áreas médicas, reducir riesgos sanitarios y permitir que médicos y enfermeras desempeñen adecuadamente sus labores.

A pesar de las diferencias de opinión, varios ciudadanos coincidieron en que es posible mantener los protocolos hospitalarios sin descuidar las necesidades básicas de quienes permanecen durante horas o días acompañando a un familiar enfermo.

Entre las propuestas planteadas por los usuarios destacan la construcción de áreas techadas para resguardarse del sol y la lluvia, salas de espera más amplias, comedores comunitarios y albergues temporales para personas provenientes de municipios alejados o con escasos recursos económicos.

La publicación concluyó con un llamado dirigido a la gobernadora de Tlaxcala, Lorena Cuéllar Cisneros, así como a los responsables del sector salud estatal, para que las peticiones expresadas por los ciudadanos sean tomadas en cuenta y consideradas como una demanda colectiva en beneficio de pacientes y familiares.

Mientras tanto, la reciente ola de comentarios volvió a evidenciar una inconformidad que, de acuerdo con los propios ciudadanos, no es nueva. Por el contrario, aseguran que se trata de una problemática denunciada reiteradamente en redes sociales durante los últimos años y que continúa generando reclamos por parte de quienes han tenido que permanecer en las instalaciones del Hospital General de Tlaxcala de San Matías Tepetomatitlán acompañando a sus seres queridos.