Auditorías del ISSSTE detectaron en 2025 graves irregularidades en hospitales de cuatro estados: medicamentos sin resguardo, fallas de ventilación, refrigeración y malas condiciones de almacenamiento; el informe incluye 24 observaciones para corregir riesgos.

Por Otilia Carvajal
Escrito en Estados el 3/5/2026 · 20:25 hs | Última actualización: 4/5/2026 · 11:53 hs

Medicamentos controlados sin resguardo, fármacos en pasillos e insumos médicos almacenados sin ventilación son algunas de las irregularidades detectadas en hospitales y clínicas del ISSSTE en los estados de Veracruz, Hidalgo, Puebla y Tlaxcala durante 2025.

El Órgano Interno de Control (OIC) del ISSSTE realizó una auditoría a clínicas de Xalapa, Poza Rica, Tuxpan, Coatzacoalcos y Orizaba, así como al Hospital Regional de Veracruz; también a clínicas de Puebla, Huauchinango y el Hospital Regional de Puebla; a las clínicas de Huejutla, Ixmiquilpan y el Hospital General de Pachuca en Hidalgo, además del Hospital General de Tlaxcala.

El objetivo de la auditoría era “disminuir los riesgos significativos para la seguridad y el adecuado manejo de los medicamentos, evitando comprometer la calidad de la atención médica para los derechohabientes y garantizando una operación farmacéutica segura y eficiente”.

La versión pública del documento, elaborada en enero de 2026 por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, incluye 11 observaciones correctivas y 13 preventivas para mejorar los servicios de salud en estas unidades.

Detectan deficiencias en resguardo de medicinas

Los hospitales y clínicas auditados coincidieron en la falta de controles para el resguardo y acceso a medicamentos controlados, además de fallas en sistemas de ventilación, aire acondicionado y equipos de refrigeración necesarios para mantener los fármacos en condiciones óptimas.

En el Hospital Regional del ISSSTE en Veracruz se identificaron techos dañados por humedad, pisos deteriorados, goteras y equipos de refrigeración sin funcionar o sin certificación.

“El aire acondicionado propio del hospital no abastece el área de farmacia derivado de las altas temperaturas del ambiente de la ciudad”, señala el informe. Además, no cuentan con otro sistema de ventilación, lo que puede afectar la conservación de los medicamentos.

El espacio destinado al área de farmacia es reducido para el volumen de productos, e incluso se encontraron medicamentos en los pasillos del hospital.

En la Clínica de Xalapa se detectaron irregularidades en la farmacia: desde 2024 no funciona correctamente el sistema de aire acondicionado, y el sistema de medición de temperatura y humedad no se calibraba desde 2017.

Tampoco se contaba con un área destinada para medicamentos deteriorados o caducados.

En la Clínica de Poza Rica se observó que el medicamento controlado no estaba bajo llave, faltaba un catálogo de médicos autorizados para expedir recetas y no había controles adecuados de estupefacientes y psicotrópicos. Además, el área de farmacia no cuenta con sanitarios ni lavabos como lo establece la normativa.

En la Clínica de Tuxpan se encontraron recetas dispersas y sin resguardo, y uno de los accesos a la farmacia tenía libre entrada, lo que permitía el acceso a personas ajenas.

También se detectó que los medicamentos controlados no estaban correctamente asegurados, ya que los candados permanecían abiertos y los insumos se encontraban en condiciones deterioradas.

El almacén de insumos médicos no contaba con ventilación artificial ni natural; además, uno de los refrigeradores era de uso doméstico y contenía alimentos.

Ante la falta de sistemas adecuados de climatización, el OIC instruyó garantizar ventilación suficiente para evitar calor excesivo, condensación de humedad y acumulación de polvo, a fin de proteger la calidad de los medicamentos y la seguridad de los pacientes.

En la Clínica de Huauchinango, Puebla, no se atendieron posibles afectaciones por una inundación ocurrida el 9 de julio de 2024 que pudo impactar el área de farmacia. En octubre de 2025 se registró otra inundación que obligó a suspender el servicio durante algunos días.

El documento señala que el espacio para las funciones diarias en la farmacia es insuficiente, con cajas de insumos y otras con recetas acumuladas desde 2021.

Refrigeradores sin funcionar

En el Hospital General del ISSSTE de Tlaxcala se advirtió que tres refrigeradores en operación ya estaban obsoletos, lo que representa un riesgo para la conservación de medicamentos que requieren temperaturas entre 2°C y 8°C.

El OIC recomendó realizar las gestiones necesarias para la compra y sustitución de estos equipos, ya que tienen más de 15 años de uso, o en su caso canalizar la solicitud a nivel central, debido al alto riesgo de fallas que podrían afectar la calidad de los insumos médicos.