Usuarios y abogados señalan retrasos, visitas constantes a oficinas y falta de fechas claras para la entrega de documentos.

Por Stephany Rodríguez

Usuarios y abogados que realizan trámites ante la Dirección de Notarías denunciaron retrasos prolongados y múltiples obstáculos administrativos para obtener información y la entrega de documentos, lo que en algunos casos puede extenderse por más de dos meses.

De acuerdo con testimonios de solicitantes, el tiempo de espera para recibir información sobre un trámite supera el mes, mientras que la entrega del documento puede tardar incluso más de 60 días, dependiendo del procedimiento.

No obstante, señalaron que existe la posibilidad de agilizar el proceso mediante el pago de mil 56 pesos bajo la modalidad de trámite “urgente”, lo que permitiría que el documento sea entregado en aproximadamente cinco días.

Abogados que acompañan estos procesos indicaron que, además de los tiempos de espera, enfrentan diversas trabas administrativas. Incluso cuando presentan solicitudes formales debidamente firmadas por los interesados, donde se les autoriza para dar seguimiento al trámite, el personal exige que los propios solicitantes acudan de manera presencial para recibir la información o los documentos.

En algunos casos, explicaron, los litigantes deben acudir hasta en diez ocasiones a las oficinas para completar el procedimiento, desde la recepción de la solicitud, la entrega de información, la emisión del recibo de pago y la asignación de la fecha de entrega.

Uno de los abogados relató que recientemente le informaron que su trámite aún estaba en proceso y que debía regresar posteriormente para obtener el recibo correspondiente; sin embargo, no pudieron precisar la fecha en la que el documento estaría listo. Según indicó, se le mencionó que, si se realizaba el pago del trámite urgente, la entrega podría concretarse en cinco días.

Las personas que gestionan estos documentos señalaron que esta situación genera complicaciones tanto para los abogados como para los solicitantes, quienes en muchos casos deben pedir permisos laborales o dejar de trabajar para acudir repetidamente a las oficinas, sin recibir certeza sobre los tiempos de resolución.