Por Gerardo E. Orta Aguilar

En lo que va del año, la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (CEAM) ha iniciado 380 expedientes de queja de usuarios de servicios médicos públicos y privados, que han denunciado deficiencia en el actuar de personal médico o de enfermería.

Del número de casos o quejas que la CEAM ha recibido en lo que va del 2016, el mayor porcentaje se ha resuelto a través de la conciliación entre ambas partes, a fin de evitar llegar a instancias mayores ya que la misma comisión no tiene facultades para retirar licencias o actuar contra personal médico que haya sido denunciado.

El titular del área, Carlos Santiago Alonso, dijo que el número de casos ha superado a los registrados el año pasado, gracias a la cultura de la denuncia que ha adoptado la ciudadanía.

En tanto que, en lo que va del actual gobierno estatal, se han recibido dos mil 800 expedientes, de los cuales, más del 90 por ciento han sido conciliados en tiempos máximos de 48 horas, “lo que nosotros hacemos es conciliar, y ésta se da de manera amigable porque nos interesa que no se pierda la relación médico paciente”.

La cantidad de denuncias que la Comisión Estatal de Arbitraje Médico ha recibido en lo que va del año, responde también a que se han implementado módulos itinerantes en 50 municipios del estado con quienes se tiene convenio para realizar dichos procedimientos.