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Miles de reportes en Downdetector registran la caída de aplicaciones del ecosistema de Microsoft para usuarios de empresas.

Caos en el ecosistema Microsoft. Usuarios del sistema operativo reportaron la caída de herramientas como el correo electrónico Outlook, Microsoft 365, Microsoft Store, Copilot y Teams, aplicaciones altamente utilizadas para la comunicación en equipos corporativos.

De acuerdo con Downdetector, este jueves se registraron miles de reportes por parte de usuarios.

Cerca de las 12:14 del mediodía, sumaron más de 4 mil 800 incidentes en las cuentas de correo electrónico Outlook con problemas para cargar mensajes. La mayor parte de los problemas detectados fueron en la aplicación, concentrando el 33% de los reportes, mientras que el sitio web de la mensajería registró el 27% de los incidentes denunciados, seguido de 24% de problemas para iniciar sesión.

Otra de las herramientas de Microsoft que presentó problemas es Teams, utilizada para reuniones virtuales, juntas y cursos en línea; registró más de 100 reportes en la plataforma Downdetector en México.

El 79% de las fallas se concentraron en la aplicación Teams; el 12% se reportó en el sitio web, y un pequeño grupo tuvo problemas para iniciar sesión.

Microsoft 365, una suite de productividad y colaboración en la nube, registró mil 444 reportes de fallas en su sistema, principalmente en la aplicación. Según los registros, el 41% de los problemas reportados se concentró en la app, mientras que el 24% dijo tener complicaciones para iniciar sesión.

La inteligencia artificial de Microsoft, Copilot, también registró fallas este jueves, aunque en menor medida. De acuerdo con los registros, poco después del mediodía se registraron más de 200 reportes de problemas con la aplicación, la generación de IA y con su sitio web.

Microsoft 365 Status dio a conocer que están trabajando para mitigar el impacto y reconocieron que el problema puede afectar la conectividad del servicio de Microsoft 365 para los usuarios de cualquier región.

Además, indicó que están investigando los informes de los usuarios que experimentaron problemas para acceder a sus buzones de Exchange Online mediante varios métodos de conexión.

Hasta el momento, Microsoft 365 Status, anunció vía X que están pausando los despliegues y que reinició los servidores afectados para devolverlos al servicio.

«Estamos persiguiendo agresivamente todas las vías para reducir el impacto. Hemos pausado todos los despliegues, estamos moviendo tráfico adicional fuera de la infraestructura afectada y estamos reiniciando los servidores afectados para devolverlos al servicio», señaló.