Beneficios y desafíos para Tlaxcala

Por Stephany Rodríguez 

 El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha implementado una serie de reformas en su modelo de cobranza social que han tenido un impacto significativo en Tlaxcala.

Vicente Corral Lastra, delegado estatal de Infonavit en Tlaxcala, informó que este programa ha beneficiado a más de 35 mil acreditados en los últimos seis años, para optimizar la administración de créditos hipotecarios y mejorar la situación financiera de los trabajadores.

Con la introducción del Nuevo Modelo de Cobranza Social, Infonavit ha registrado un aumento en la recaudación directa de pagos en ventanilla, alcanzando la cifra de 77 millones de pesos solo en el primer semestre de 2024. Esta mejora en la cobranza se debe en parte a la implementación de soluciones de pago personalizadas, que han permitido a los acreditados enfrentar sus obligaciones financieras de manera más efectiva.

El modelo ha facilitado 35,804 Soluciones de Pago desde enero de 2019 hasta junio de 2024. De estas soluciones, el 68% correspondieron a reestructuraciones de crédito, mientras que el 18% se centró en la conversión de financiamientos de Veces Salario Mínimo (VSM) a pesos. Estas medidas están orientadas a ayudar a los trabajadores a mantener sus pagos al día y proteger su patrimonio.

A pesar de los resultados positivos, la implementación del Nuevo Modelo de Cobranza Social ha presentado varios desafíos. La adaptación de los acreditados a nuevas formas de pago y la necesidad de una educación financiera adecuada han sido aspectos cruciales. Además, gestionar una amplia cartera de créditos exige una personalización constante para abordar las diversas situaciones económicas de los trabajadores.

Infonavit continúa trabajando en el perfeccionamiento de sus estrategias de cobranza social. La incorporación de tecnologías avanzadas y una comunicación más efectiva con los acreditados son elementos clave para enfrentar los desafíos actuales y futuros. La meta es mantener un índice de morosidad bajo y asegurar que los trabajadores puedan cumplir con sus compromisos financieros sin comprometer su bienestar económico.

La evolución del modelo de cobranza social subraya el compromiso de Infonavit con la mejora continua de sus servicios y la estabilidad financiera de los trabajadores en Tlaxcala. Con un enfoque en la innovación y la adaptación, el Instituto busca ofrecer un sistema de crédito que sea eficiente, accesible y sostenible a largo plazo.