Usuario expone en redes sociales negligencia y retrasos en el servicio

Por Stephany Rodríguez

A través de redes sociales, ciudadanos han denunciado este jueves 20 de marzo las deficiencias en el servicio de la Coordinación del Registro Civil de Tlaxcala, donde, aseguran, los retrasos y la falta de compromiso del personal siguen afectando a quienes acuden a realizar trámites.

Según las denuncias, aunque el horario de ingreso del personal es a las 8:00 a. m., las puertas del recinto permanecen cerradas hasta después de las 8:30 a. m., lo que obliga a los usuarios a esperar en el exterior. Sin embargo, la atención no inicia de inmediato, pues, según testimonios, los trabajadores aún se encuentran desayunando, retrasando el servicio hasta después de las 9:00 a. m.

Los ciudadanos expresaron su indignación, señalando que esta situación representa una pérdida de tiempo y dinero, ya que muchos deben pagar estacionamiento y enfrentan retrasos en trámites bancarios. Además, la acumulación de personas en las oficinas provoca una saturación que impacta negativamente en la calidad del servicio.

Usuarios de redes sociales afirman que estas prácticas se han mantenido desde la pandemia, cuando se implementaron medidas de control sanitario que, lejos de erradicarse tras la crisis, se han convertido en una excusa para la ineficiencia.

La molestia también se dirige a las autoridades estatales, pues la oficina del Registro Civil se encuentra a escasos metros del despacho de la gobernadora y aún más cerca de la Secretaría de Gobierno, pero hasta ahora no se ha tomado ninguna acción para corregir la problemática.

Los ciudadanos hacen un llamado urgente a las autoridades para que supervisen el funcionamiento del Registro Civil y garanticen un servicio digno y eficiente para la población.